2024/12/31
隨著AI 技術成為當前產業關注的核心話題之一,其在提升生產力方面的潛力使得許多企業積極投入探索。在人力資源管理領域,AI 技術也正逐步成為一項重要工具,幫助人資部門推動調適並提升企業生產力,以應對未來的趨勢與挑戰。
以 Meta、Google 和 Tesla 的執行長近期發表的言論為例,他們一致認為「投資不足的風險遠大於投資過度」,並強調 AI 技術已成為企業未來 10 至 15 年不可或缺的核心能力。此外,2024 年諾貝爾物理學獎頒給了在機器學習與類神經網絡領域有卓越貢獻的科學家,進一步證明 AI 技術的全球影響力。
搭建產學合作橋樑 積極推動多元活動
在這樣的背景下,GOLF 學用接軌聯盟積極串連企業資源與交流,成為學生成長與企業發展之間的重要橋樑。目前,GOLF 學用接軌聯盟已有超過 52 家企業會員加入,並成功舉辦 8 場人資交流講座,過去的講座邀請了來自友達光電、緯創資通、微星科技、力成科技、新加坡商鈦坦科技、研揚科技、東元電機及遠傳電信等知名企業的講者分享經驗。此外,聯盟也舉辦了 1 場企業參訪活動,帶領會員深入了解 3M 與友達光電的運作模式。
近期舉辦的講座「AI 浪潮下的人力資源管理」,由 104 人力銀行數據長李魁林擔任講者,深入探討了 AI 技術如何重新定義人力資源管理的方式。他指出,AI 不僅可以提升人力資源部門的效率,還能幫助企業重塑生產力結構,將複雜的工作分解為 AI 可處理的任務,實現人力與技術的高效協作。
AI 技術應用提升效能 透明溝通促進職場融合
李魁林以具體數據和實例說明 AI 技術的應用成果。例如,OpenAI 最新推出的模型 o1 在數學競賽中已超越人類專家,並在 PhD 等級的科學問題上表現卓越,顯示出 AI 的實力。他同時指出,HR 部門在引入 AI 技術時,應進行策略性規劃,例如將現有業務流程詳細記錄下來,並結合大數據分析提升人才招募效率。此外,AI 工具還能自動化完成例行性任務,例如薪資計算與工作時間管理,讓 HR 團隊可以專注於更具策略性的目標。
針對 AI 對職場文化的影響,李魁林強調了透明與溝通的重要性。他指出,企業在引入 AI 技術時,應與員工保持良好的溝通,幫助他們了解 AI 的應用範疇與限制,減少對新技術的疑慮與不安。此外,企業應鼓勵員工參與技術導入的過程,讓他們感受到自身角色的重要性。
AI 驅動職務再設計 HR 成企業變革推手
在職務再設計方面,李魁林提出,HR 部門可以將傳統的職務描述轉化為更靈活的技能框架,根據 AI 的能力重新配置任務。他以某知名企業為例,該企業利用 AI 技術將繁瑣的數據整理工作交由機器完成,而員工則專注於分析與決策,實現了人機協作的最佳平衡。
展望未來,李魁林認為,AI 將持續改變人力資源管理的核心模式,HR 將不僅僅是支持部門,更需要成為企業變革的推動者。他建議,企業應該建立內部 AI 訓練計劃,幫助員工掌握基礎的 AI 技能,例如數據分析與自動化工具的使用,從而在職場轉型中占得先機。
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